Das Könnten deine Kollegen sein!
Deine Aufgaben
Als technischer Kaufmann bist du eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden, Monteuren, Lieferanten und dem Kundendienstleiter.
- Du planst und koordinierst unsere Kundendiensteinsätze
- Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden und Monteure
- Du koordinierst Wartungen, Reparaturen und Termine
- Du bereitest Angebote vor und behältst laufende Aufträge im Blick
- Du beschaffst Ersatzteile und stimmst dich mit Lieferanten und Herstellern ab
- Du prüfst Rapporte und bereitest die Abrechnung vor
- Du unterstützt bei Reklamationen und Gewährleistungsfällen
- Du unterstützt unseren Kundendienstleiter und übernimmst Schritt für Schritt mehr Verantwortung
- Du erkennst, wenn Abläufe nicht rundlaufen, und bringst eigene Ideen zur Verbesserung ein
Das bringst du mit
Wichtiger als ein perfekter Lebenslauf ist uns, dass du menschlich und von deiner Arbeitsweise zu uns passt. Für unseren Kundendienst suchen wir keinen klassischen Sachbearbeiter, sondern jemanden, der kaufmännisches Denken mit technischem Verständnis verbindet und Lust hat, Verantwortung zu übernehmen.
- eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung in der Heizungs- und Sanitärbranche oder einem vergleichbaren technischen Umfeld
- idealerweise kommst du aus einem SHK-Handwerksbetrieb, dem Fachgroßhandel, von einem Hersteller oder einem ähnlichen mittelständischen Unternehmen
- du kannst technische Zusammenhänge nachvollziehen und dich mit Monteuren, Lieferanten und Kunden auf Augenhöhe austauschen
- Organisationstalent und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
- Eigeninitiative und die Bereitschaft, Entscheidungen zu treffen und Verantwortung zu übernehmen
- Kommunikationsstärke und einen offenen, respektvollen Umgang
- einen kühlen Kopf, auch wenn im Kundendienst mal mehrere Dinge gleichzeitig passieren
Das bieten wir dir
Bei uns bekommst du keine Stelle, bei der du einfach nur Aufträge abarbeitest. Du bekommst Verantwortung und Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.
- eine verantwortungsvolle Position mit echter Perspektive
- eine gründliche Einarbeitung in unsere Abläufe
- direkter Austausch mit Kundendienstleitung und Geschäftsführung
- kurze Entscheidungswege
- Freiraum für eigene Ideen und Verbesserungen
- ein Team, das zusammenhält und sich gegenseitig unterstützt
- individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- ein Umfeld, in dem Eigeninitiative gesehen und wertgeschätzt wird
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Du schickst deine Bewerbung schnell und unkompliziert ab.
Wir prüfen deine Unterlagen.
Wir laden dich zu einem Kennenlerngespräch ein.
Bewerbungsformular
Welche Qualifikation bringst du mit?
Wie viel Jahre Erfahrung bringst du im Kundendienst mit?
